Оплата і доставка


Останнє оновлення: 11.10.2025

Mobiland пропонує доставку по Україні службою «Нова пошта» або безкоштовний самовивіз зі складу/магазину в смт Казанка. Оплата — готівкою, безготівково, онлайн через LiqPay або накладеним платежем. Нижче наведено повні умови.

Доставка

1) Нова пошта

  • Куди: по всій Україні — відділення, поштомати або адресна доставка кур’єром.
  • Строки: зазвичай 1–3 робочі дні після передання відправлення перевізнику.
  • Вартість: за тарифами «Нової пошти». Остаточна сума залежить від ваги/габаритів/напрямку.
  • Страхування: за бажанням. Комісія — згідно з тарифами перевізника.
  • Відстеження: номер ТТН надсилається у SMS/e-mail і відображається в особистому кабінеті.
  • Одержання: при собі мати документ, що посвідчує особу. Перевіряйте комплектність/стан під час видачі.
  • Накладений платіж: можливий (деталі — у розділі «Оплата»).

2) Самовивіз

  • Адреса: смт Казанка, вул. Перемоги, 1А.
  • Графік: Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб: 08:00–14:00, Нд: вихідний (у святкові дні можливі зміни).
  • Вартість: безкоштовно.
  • Порядок: дочекайтеся повідомлення «Готове до видачі», потім заберіть товар у зручний час.
  • Зберігання: резерв 3 календарні дні (можливе продовження за домовленістю).

Терміни обробки замовлень

  • Обробка: у робочий час зазвичай протягом 0–24 годин з моменту оформлення.
  • Відправлення: у день оплати/підтвердження або наступного робочого дня.
  • Пікові періоди: у передсвяткові дні можливі затримки з боку перевізника.

Вартість доставки та комісії

Доставка та додаткові послуги (оцінена вартість, адресний кур’єр, накладений платіж) оплачуються за діючими тарифами «Нової пошти» на момент відправлення.

СпосібУмовиОплата доставки
Відділення/поштомат «Нової пошти» 1–3 роб. дні; видача за ТТН Покупець
Адресна доставка «Новою поштою» 1–3 роб. дні; кур’єр за вказаною адресою Покупець
Самовивіз Після повідомлення «Готове до видачі» Безкоштовно

Оплата

Доступні способи

  • Готівка: при самовивозі або у відділенні «Нової пошти» (накладений платіж).
  • Безготівковий розрахунок: оплата за рахунком для фізичних/юридичних осіб.
  • Онлайн-оплата LiqPay: картки Visa/Mastercard, Apple Pay/Google Pay.
  • Накладений платіж: оплата у відділенні; комісію за переказ коштів утримує перевізник.

Комісії та безпека

  • Онлайн-платіж обробляється на захищеній сторінці платіжного сервісу; карткові дані нам не передаються.
  • Комісія за накладений платіж та післяплату визначається тарифами «Нової пошти».
  • Для рахунку безготівково відвантаження здійснюється після надходження коштів.

Як оформити замовлення

  1. Додайте товари до кошика та перейдіть до оформлення.
  2. Вкажіть спосіб доставки (Нова пошта / самовивіз) і спосіб оплати.
  3. Підтвердьте замовлення. За потреби отримаєте e-mail/SMS з рахунком або посиланням на оплату.
  4. Після відправлення отримаєте ТТН для відстеження або запрошення на самовивіз.

Повернення та відшкодування

Повернення товару можливе відповідно до законодавства України за умови збереження товарного вигляду, пломб, комплектності та наявності документа, що підтверджує покупку.

  • Строк повернення: 14 календарних днів з дати отримання, якщо інше не встановлено законом для конкретних категорій товарів.
  • Ініціація повернення: зверніться на e-mail noreply@mobiland.store або за телефоном 068 564 01 40 (вкажіть номер замовлення, причину, фото/відео за потреби).
  • Адреса для повернення/самовивозу: смт Казанка, вул. Перемоги, 1А.
  • Вартість пересилання при поверненні: якщо повернення не пов’язане з нашим браком/помилкою — доставку оплачує покупець.
  • Повернення коштів: протягом до 7–10 робочих днів після отримання та перевірки товару тим самим способом, яким здійснювалась оплата (з урахуванням правил банку/платіжних систем).
  • Неповернені категорії: частина товарів належної якості може не підлягати поверненню згідно з переліком КМУ (залежить від категорії).
  • Гарантія/сервіс: у разі гарантійного випадку звертайтесь у сервісний центр або до нас — надамо інструкції.

Контакти

Магазин: Mobiland

Адреса: смт Казанка, вул. Перемоги, 1А

Телефон: 068 564 01 40

E-mail: noreply@mobiland.store

Політика конфіденційності та Публічна оферта доступні на сайті. За деталями звертайтесь у відділ підтримки.